岳友恩抿着唇,看了看手里的电话,最终还是走到楼梯间拨通了一个电话。
“你好,请问云森总裁办公室吗……哦,我叫岳友恩,请问可以帮我转接到云总的办公室吗……好的,那请你替我转告,让他开完会务必给我回个电话,就说,一位姓骆的小姐遇到了麻烦,想请他帮忙……好的,谢谢!”
挂了电话她正打算离开,这时,手机铃声又响了起来,是一个陌生号码,她蹙了蹙眉,还是接了起来。
“是我。”电话刚接通,那头就传来了一个低沉好听的声音。
岳友恩立马就反应过来,正打算说话,那头的人又说:“发生了什么事?骆玉钏怎么了?”
听着他略带焦急的声音,岳友恩也严肃了起来,立即对电话里的人说:“长生让阿玉的母亲交给别人了……”
岳友恩回到病房的时候,正看到两个护工正在替李玉芝换针水,见岳友恩进来护工都礼貌的向她问好。
护工走后,岳友恩一个人坐在沙发上等着骆玉钏回来,这时,门口突然进来了一个护工。
她站在门口的地方,很冷静的对岳友恩说:“岳小姐,46床的病人需要做特别护理,请你到护shi站领取护理卡。”
岳友恩抬头看了一眼,护工虽然带着口罩,但是从她眼里的神情可以看出,她此刻的表情一定非常严肃和冷静,而且她的声音也一场冰冷。
和平时在医院里崇尚微笑服务的护工简直是有着天壤之别,岳友恩不悦的皱起眉头,为她这样冷漠的服务态度。
“不能给我送过来吗?平时就算吃的药都是你们护工送上门的!”这样的服务态度,岳友恩实在不想给好脸色。
护工恭敬的弯下腰,说:“抱歉,岳小姐,今天的病人有点多,护shi站的值班护工人手不够,所以可能送不过来,今天的就劳烦您自己去拿,以后每天我都给您送过来。”
岳友恩一看她态度诚恳,也就不和她计较了,“好,那今天的我自己去拿吧。”
说完就摆摆手,示意小护士可以走了。
见她进了另一个病房,岳友恩看了看床上的李玉芝,确定一切正常后边起身去了护shi站。
“你好,我来领46床的护理卡。”来到护shi站,她趴在柜台上,对值班的护工说。
护工笑着说:“你好,护理卡我们值班护工会在护理前两个小时送到您自己的病房,是不需要自己来领取的。”
岳友恩一听就怒了,“耍我呢吧!刚才说今天送不了,现在说可以送!”
护工忙起身安抚道:“女士,您先别激动,医院里有明确规定,病房里的服务制度上也有写明,特护病房的病人是会得到医院特殊照顾的,如果不是工作人员通知,任何治疗都是不需要您自己亲自过来的!”
“刚才不就是你们的值班护工通知我过来的吗?”岳友恩推开护工的手,不满的说。
护工疑惑的皱起眉,“女士,您一定是误会了,我们的值班护工除了正在换药的,其余的都在这里,而且我们也没有收到任何让病人自己领取护理卡的通知,您确定通知您的是我们的工作人员吗?”
“怎么可能不是,穿着你们的工作服,梳着同样的发型!除了五官不一样,还有哪里不一样?!”
“女士,您先别生气,这件事一定有误会,我们会马上查清楚然后给你一个交待,现在您先回病房可以吗?”护工见岳友恩不依不饶,只好这样说。
“谁稀罕你们交待,这是你们工作的失误,以后如果再发生这种情况,我一定会投诉的!”
“对对对,这是我们的失误,我保证以后再也不会发生了。”
……
岳友恩没好气的在护shi站发了一通火后,气冲冲的回到了病房,本来今天烦心事就多,还尽遇到了捣乱的了!
让她在遇到刚才那个护工,一定要让她好看!
!!